プライバシーポリシー

■ 個人情報保護方針 ■

Serendute（以下、「当ショップ」とする。）は、Shopify, Inc.（以下、「サービス提供会社」といいます。）の提供するショッピングカートASPサービス「Shopify」を利用して当ショップを開設・運営しております。そのため、サービス提供会社が定めるプライバシーポリシーと当ショップの規程に基づいて個人情報を取り扱っております。

個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項で定義される情報で、生存する個人に関する情報です。具体的には、氏名や生年月日などの記述によって特定の個人を識別できる情報や、他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を含みます。

個人情報の収集

当社（代表者 吉田圭佑）は、お客様が当ショップで商品を購入する際やお問い合わせをする際などに、お客様の個人情報を収集することがあります。

個人情報の収集は、適法かつ公正な手段により行い、利用目的を事前に通知または公表します。また、個人情報保護法に定義される「要配慮個人情報」を収集する場合には、事前にご本人の同意を得て収集します。

<Webサイトにおける個人情報等の取扱いについて>

クッキー(Cookie)とWebビーコンについて

当社のWebサイトでは、サービスの向上やご利用者のニーズに合ったサービスを提供するために、CookieやWebビーコンを利用して、サービスの利用状況を把握することがあります。また、Cookieは広告配信事業者の広告サービスにも使用され、過去に当社のWebサイトを利用したことのある方に対して広告を配信するために活用されます。これらのCookieやWebビーコンからは個人を特定する情報は得られず、ご利用者のコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。なお、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定によっては、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合は当社のWebサイトの一部サービスが利用できなくなる可能性があることをご了承ください。

SSLについて

当社のWebサイトでは、お客様が安心して個人情報などを入力できるよう、Topページの「お問い合わせ」に暗号化技術のSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を導入しています。SSLにより、ご利用者が入力された情報は暗号化された状態で送信されます。

ログの取得について

当社のWebサイトでは、ご利用者の情報をアクセスログとして記録しています。このログにはご利用者のIPアドレス、ご使用のブラウザの種類、アクセス数などが含まれますが、個人を特定する情報は含まれていません。アクセスログは利用状況の統計や分析に使用されますが、それ以外の目的で使用されることはありません。

他社モジュールの利用について

当社のWebサイトでは、サービスの利用状況把握や広告配信などの目的で他社モジュールを設置しています。以下は設置しているモジュールの一部です。これらの提供会社はCookieや類似技術を使用し、当社のWebサイトの利用状況に関する情報を収集・処理します。なお、各提供会社が収集した情報は、各提供会社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。具体的な提供会社やモジュールに関しては、プライバシーポリシーのページに記載されていますので、そちらをご参照ください。

個人情報の第三者提供について

当社は、法的な要求や公的機関からの要請に基づき、法律に従って個人情報を開示する場合があります。また、当社が利用する提携先や委託先と個人情報を共有することもありますが、その場合は個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を行います。

個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の適切な管理を行うため、情報セキュリティ対策を実施しています。個人情報へのアクセス制限や不正アクセス防止策、情報漏洩や紛失の予防策などを導入しています。また、社内での教育や意識向上活動を通じて、従業員に対する個人情報保護の重要性を啓発しています。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。変更がある場合には、Webサイト上で告知するなど適切な手段でお知らせします。プライバシーポリシーの変更後、お客様が当社のサービスを利用する場合は、変更に同意したものとみなされます。

以上が当社のWebサイトにおける個人情報等の取扱いに関する概要です。ご利用者のプライバシー保護と個人情報の適切な取り扱いについて、当社は細心の注意を払っています。

■ 個人情報の取扱いの具体的な事項について ■

 

1.収集する個人情報およびその利用目的について

当社は、他の方法でお知らせする場合を除き、次の<当社事業>を行うことに伴い、次の<当ショップで収集する個人情報の項目＞に記載された個人情報を収集し、これらの個人情報は次の<利用目的>のために利用いたします。当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて利用目的を変更する場合には、あらかじめご本人に同意をいただくものとします。また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、当社における利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

<当社事業>

アパレル関連製品を主とする小売業およびそれらに付帯または関連する一切の業務

＜当ショップで収集する個人情報の項目＞

  • お名前、フリガナ
  • ご住所
  • お電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 配送先情報
  • 当ショップとのお取引履歴およびその内容
  • その他、当社事業を行う上で必要となる個人情報
  • 上記と組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

<利用目的>

  • お客様と当社との間における商品・サービス等の提供を含む契約の締結・履行、契約後の管理、ご提供した商品・サービス等のアフターサービスの実施のため
  • お客様への商品・サービス等のご提供に必要な連絡および商品等の発送のため
  • お客様と当社との取引に関連する商品・サービス等に関する情報のご提供および当社の事業活動に関する情報のご案内のため
  • お客様と当社との取引に関連する商品・サービス等に関する料金の請求収納および債権保全のため
  • お客様からのお問い合わせ対応のため
  • お客様と当社との連絡および社会的慣習に基づくご通知・ご挨拶のため
  • 市場調査、お客様およびマーケティング情報の分析、その他の調査・分析・研究のため
  • 懸賞、キャンペーン等の実施のため
  • 新商品・新サービスの提供を目的とした開発、ならびに各種商品およびサービスの品質改善、マーケティングへの活用等のための調査・分析(当該分析のための統計データの作成、利用、提供を含みます。)のため
  • お客様との円滑な関係を構築・維持するための各種方策の実施、各種便宜(ポイント、クーポン、キャッシュバックなどのインセンティブプログラムなどを含みますが、これらに限られません。)の供与のため
  • 当社が主催または所属している団体等における会合等のご案内、その他必要な連絡のため
  • 当社への資料ご請求、お問い合わせ、ご意見等に対応するため
  • 当社就職希望者・予定者に対する企業情報のご提供および必要な連絡のため
  • 施設、設備および機器の保守管理、ならびにその利用状況の管理のため

 

2.個人情報の提供について

当社は、カナダ、シンガポール、アメリカその他日本国外に所在するShopify, Inc.(以下、「サービス提供会社」といいます。)およびその関連会社にお客様の個人情報を提供いたします。サービス提供会社によるお客様の個人情報の取扱いについては、サービス提供会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、下記の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を提供いたしません。

  • 法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • オプトアウトの方法により第三者(海外を除く)に提供する場合
  • 当ショップの運営を行うために業務を委託している業者に対して提供する場合
  • 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合

当社は、収集した個人情報について、個人を特定しない統計的な情報として解析する権利を有し、当該解析結果を利用または第三者に提供することができるものとします。

 

3.利用目的の通知について

当社の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。
但し、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合、当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合、国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき、取得の状況からみて明らかであると認められる場合は、利用目的の全部または一部を通知できない場合があります。

 

4.ご本人に対する個人情報の開示について

当社の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。
但し、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれのある場合、法令に違反することとなる場合は、情報の全部または一部を開示できない場合があります。

 

5.個人情報の訂正・追加・削除について

当社の保有個人データに関してご本人自身の情報の訂正、追加または削除(以下、併せて「訂正等」といいます。)をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。
但し、保有する個人データの内容が事実である場合、法令の規定により特別の手続が定められている場合、利用目的からみて訂正等が必要でない場合は、ご請求に応じることができない場合があります。

 

6.個人情報の利用停止・消去について

当社の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。但し、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合、適正な方法で収集している場合、関連法令に基づき情報を保有している場合は、ご請求に応じることができない場合があります。なお、情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供、取引等ができなくなることがありますので、あらかじめご了承下さい。

 

7.個人情報の第三者提供の停止について

当社の保有個人データに関して、ご本人自身の情報の第三者への提供の停止をご希望される場合には、ご請求いただいた方がご本人(またはその代理人)であることを確認したうえで、対応いたします。但し、ご本人の同意を得て第三者に提供している場合、その他法令により当該第三者提供が許容されている場合、または、当該保有個人データの第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合、その他の第三者への提供を停止することが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を取る場合には、ご請求に応じることができない場合があります。

 

8.開示等の受付方法・窓口

当社の保有個人データに関する上記3～7のご請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

9.個人情報に関するお問い合わせ

その他個人情報に関する苦情、お問い合わせ等は、お問い合わせフォームまで、メールにてご連絡下さい。
この方法によらないお問い合わせ等の受付には応じられませんので、あらかじめご了承下さい。

 

<個人情報受付窓口>

Serendute

メールアドレス info@serendute.com