FAQ

ক্রেডিট কার্ড, পেপে, পেপাল, অ্যাপল পে, গুগল পে, পেইড (পিইডিআই), আগাম প্রদানের মাধ্যমে অর্থ প্রদান।

প্রতিটি অর্থ প্রদানের পদ্ধতির জন্য দয়া করে নিম্নলিখিতগুলি দেখুন।

■ স্মার্টপে ( * কেবল জাপান জাপান)
ক্রেডিট কার্ডগুলিও উপলব্ধ।
স্মার্টপে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।

■ ক্রেডিট কার্ডের অর্থ প্রদান (শপ বেতন) < / p>

ভিসা / মাস্টার কার্ড / এএমএক্স উপলব্ধ।

■ পেপে

আপনি আগাম চার্জ করা বৈদ্যুতিন অর্থ (পেপে ভারসাম্য) ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

■ অ্যাপল পে / গুগল পে / পেপাল < / p>

আপনি প্রতিটি পরিষেবায় নিবন্ধিত ক্রেডিট কার্ডের তথ্য ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

■ অর্থ প্রদান (পিইডিআই)

ক্রেডিট কার্ডের আর প্রয়োজন নেই, তাই আপনি কেবল আপনার ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে কেনাকাটা করতে পারেন। একাধিক শপিং পরের মাসের 10 তম মধ্যে একসাথে প্রদান করা যেতে পারে।

আপনি যদি পেডি প্লাসে বিনামূল্যে নিবন্ধন করেন তবে আপনি বিভাগের ফি ** এবং মাসিক বাজেটের সেটিংসের জন্য 3 বার যেমন ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন।

এছাড়াও, আপনি যদি পেডিপ্লাসের সাথে নিবন্ধন করেন তবে আপনি যে পরিমাণ পরিমাণ পোস্ট করতে পারবেন তা স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি বাড়বে।

*বিভাগ ফি কেবল অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর এবং ব্যাংক স্থানান্তরের জন্য বিনামূল্যে।

** তিনবার, প্রথমবারের জন্য নিবন্ধকরণ পদ্ধতি প্রয়োজন। তদতিরিক্ত, আপনি কেবল এটিই ব্যবহার করতে পারেন যদি এক ব্যবহারের পরিমাণ 3,000 ইয়েন বা তার বেশি হয়।

■ সুবিধার্থে স্টোর প্রিপেইমেন্ট (কমোজু) পেমেন্ট ফি 190 ইয়েন (কর অন্তর্ভুক্ত)
・ <শিরোনাম = "https://komoju.jp/instructeres/konbini/family-mart"> ফ্যামিলিমার্ট << ফ্যামিলিমার্ট < /এ> ・ লসন
・Ttps: //komoju.jp/instructions/konbini/seicomart "> seiko Mart//comoju.jp/instructions/konbini/ministop"> মিনিস্টপ
・নির্দেশাবলী/কনবিনস/কনবিনস/কনবিনস এস: // কোমোজু। জেপি/নির্দেশিকা/কনবিনি/ডেইলি-ইয়ামাজাকি "> দৈনিক ইয়ামাজাকি

আপনি উপরের সুবিধার্থে দোকানে অর্থ প্রদান করতে পারেন। আপনি যদি সুবিধার্থে স্টোরের নামটি ট্যাপ করেন তবে আপনি অর্থ প্রদানের পদ্ধতির বিশদটি পরীক্ষা করতে পারেন।

"সম্পূর্ণ অর্ডার" ক্লিক করার পরে, এটি সুবিধার্থে স্টোর পেমেন্ট কোমোজুতে পুনঃনির্দেশিত হবে।
দয়া করে অর্থ প্রদানের পরিমাণটি পরীক্ষা করুন এবং একটি "ক্রয় পদ্ধতি" তৈরি করতে অর্থ প্রদানের তথ্য প্রবেশ করুন।

অর্ডার তারিখের পরের দিন থেকে 3 দিনের মধ্যে প্রদানের সময়সীমা।
আমরা যে গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন তাদের কাছ থেকে আমরা পণ্য চালানের ব্যবস্থা করব। *শেয়ার সুরক্ষিত করাও অর্থ প্রদানের ক্রমে।

দয়া করে নোট করুন যে অর্ডারটি অবৈধ হবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। ক্রয়ের মূল্যের উপরের সীমাটি 300,000 ইয়েন (ফি সহ ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত)।

আপনি যদি অবৈতনিক বাতিলকরণের পুনরাবৃত্তি করেন তবে আপনাকে একটি নতুন অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে। মনে রাখবেন যে.

* আপনি যদি কোনও সুবিধাযুক্ত স্টোর পেমেন্ট (কমোজু) নির্বাচন করে থাকেন তবে কোমোজু অর্থ প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় নম্বর সহ একটি ই -মেইল প্রেরণ করে।
আপনি যদি কোনও ইমেল সংবর্ধনা পেয়ে থাকেন তবে "@কমোজু ডটকম" এর ফিল্টারটি বাতিল করুন এবং সেটিংসের জন্য জিজ্ঞাসা করুন যাতে আপনি নো-রাইপ্লে@komoju.com থেকে ইমেলগুলি পেতে পারেন। মাসু।

[রসিদ সম্পর্কিত]
সুবিধার্থে স্টোর স্টোরে জারি করা রসিদটি যেমনটি রসিদ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনি যদি তদন্ত থেকে অনুরোধ করেন তবে আমরা আপনাকে ই -মেইলের মাধ্যমে একটি রশিদ প্রেরণ করব।

আপনার যদি বিশেষ আইটেমের প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে আমাদের জানান।

ফেরত নীতি ।

অতিরিক্ত, অর্ডার সিস্টেমের স্পেসিফিকেশনগুলির উপর নির্ভর করে, কিছু অর্ডারযুক্ত আইটেম বাতিল করা যায় না।

আপনি যদি অর্ডারটি শেষ হওয়ার পরে এটি অন্য আকার এবং রঙের সাথে প্রতিস্থাপন করতে চান তবে আপনাকে একবার আপনার অর্ডারটি বাতিল করতে হবে এবং আবার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি আবার কিনতে হবে।

আপনি যদি বাতিল করতে চান তবে দয়া করে তদন্ত ফর্ম বা চ্যাট থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

* দয়া করে নোট করুন যে পণ্যটি আবার অর্ডার দেওয়ার আগে বিক্রি হয়ে যেতে পারে।

* আপনার অর্ডার অনুসারে, যেমন পণ্যগুলি বাতিল করা হয়নি এমন উপর নির্ভর করে আপনি আদেশগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

অর্ডার সিস্টেমের স্পেসিফিকেশনের কারণে, একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

দয়া করে বুঝতে পারেন। আপনার অর্ডার শেষ হওয়ার পরে যদি আপনি অন্য অর্থ প্রদানের পদ্ধতিতে পরিবর্তন করতে চান তবে আপনাকে একবার আপনার অর্ডার বাতিল করতে হবে এবং আবার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি কিনতে হবে।

* দয়া করে নোট করুন যে পণ্যটি আবার অর্ডার দেওয়ার আগে বিক্রি হয়ে যেতে পারে।

* আপনার অর্ডার অনুসারে, যেমন পণ্যগুলি বাতিল করা হয়নি এমন উপর নির্ভর করে আপনি আদেশগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম নাও হতে পারেন।

অর্ডার করার সময় তারিখ এবং সময় নির্দিষ্ট করা সম্ভব নয়। আপনি যদি একটি তারিখ এবং সময় নির্দিষ্ট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে শিপিং সমাপ্তির ইমেলে দেওয়া চালান নম্বর (ট্র্যাকিং নম্বর) চেক করুন এবং ডেলিভারি কোম্পানির কাছ থেকে এটির জন্য অনুরোধ করুন।

সাধারণত, আপনার প্যাকেজ ট্র্যাকযোগ্য হবে এবং শিপিং বিজ্ঞপ্তির তারিখ থেকে 5-7 কর্মদিবসের মধ্যে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে যাবে।

ফ্লাইটের অবস্থার উপর নির্ভর করে, এটি প্রায় 1-2 দিন সময় নিতে পারে।

শিপিং চার্জ নিম্নরূপ।

(জাপান)

・শিপিং ফি: 700 ইয়েন (ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত)

・গ্রাহক যারা মোট 10,000 ইয়েন (ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত) বা তার বেশি ক্রয় করবেন একটি শিপিং ফি চার্জ করা হবে বিনামূল্যে.

 (জাপানের বাইরে)

・শিপিং ফি: $20.00 USD

・যারা মোট 15,000 ইয়েন (ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত) বা তার বেশি ক্রয় করেন তাদের জন্য বিনামূল্যে শিপিং হয়ে যায়

 *অর্ডারের সংখ্যার উপর নির্ভর করে দূরবর্তী দ্বীপে শিপিং বাতিল করা হতে পারে।

■নিয়মিতভাবে বিক্রি হওয়া পণ্য

আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর থেকে আমরা 3 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে (শনিবার, রবিবার এবং ছুটির দিনগুলি ব্যতীত) পণ্যটি প্রেরণ করব।

শিপিং থেকে আগমন পর্যন্ত

স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি: প্রায় 5-7 কার্যদিবস

এক্সপ্রেস ডেলিভারি: প্রায় 1-3 কার্যদিবস

* অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এটি অর্ডার করার দিন অন্তর্ভুক্ত করে না।

*আপনার অর্থপ্রদানের সময়ের উপর নির্ভর করে, আমাদের নিশ্চিতকরণ পরবর্তী ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে। আগাম আপনার বোঝার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.

আপনার বোঝার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.

■ প্রাক-অর্ডার আইটেম

প্রাক-অর্ডার/প্রি-সেল আইটেমগুলির ডেলিভারির সময় পণ্য এবং অর্ডারের সময়ের উপর নির্ভর করে।

*উৎপাদনের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে। আপনার বোঝার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ.

*আপনার অর্ডারের সময়ের উপর নির্ভর করে, আইটেমটি ইতিমধ্যেই স্টকে থাকতে পারে, তাই আপনি যদি ডেলিভারির তারিখ সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন তবে অনুগ্রহ করে আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

■ ডেলিভারি সংক্রান্ত নোট - ব্যবসার দিনগুলি হল সপ্তাহের দিন, শনিবার, রবিবার এবং ছুটির দিনগুলি বাদে৷

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন আমরা ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে পণ্য পাঠাই না।

・অবন, গোল্ডেন উইক এবং নববর্ষের ছুটির মতো অস্থায়ী বন্ধের বিষয়ে আমরা আপনাকে সাইটের শীর্ষে এবং SNS-এ অবহিত করব।

・যেহেতু এটি একটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইট, তাই আগমনের তারিখ নির্দিষ্ট করা সম্ভব নয়৷ আমরা শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট আগমনের তারিখের সাথে দ্রুত ডেলিভারির জন্য অনুরোধ গ্রহণ করতে পারি।

・শিপিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আমরা আপনাকে একটি শিপিং বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাঠাব।

・আমরা স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের আগমনের তারিখ নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না কারণ এটি প্রতিটি ডেলিভারি কোম্পানির ডেলিভারি সময়সূচী অনুসরণ করে। অতিরিক্তভাবে, যদি ডেলিভারি বিলম্ব হয়, আমরা কিছুর নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তাই আপনার যদি আইটেমটি পরার জন্য একটি নির্দিষ্ট তারিখ থাকে, তাহলে আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং দ্রুত শিপিং ব্যবহার করুন।

・রাস্তার ট্রাফিক পরিস্থিতি বা বিপর্যয়ের কারণে আগমনের তারিখ বিলম্বিত হতে পারে। এছাড়াও, প্রত্যন্ত দ্বীপে পৌঁছে দিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

・অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো ঠিকানা, বিল্ডিংয়ের নাম বা রুম নম্বর বাদ দেননি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শিপিংয়ের পরে ভুল ঠিকানার কারণে যদি আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে না পারি, তাহলে আমরা আপনার অর্ডার পুনরায় বিতরণ বা ফেরত দিতে সক্ষম হব না।