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Sul pagamento
Quali sono i metodi di pagamento?
Carta di credito, Paypay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, TAY (PEDI), pagamento in anticipo pagato.
Fare riferimento a quanto segue per ciascun metodo di pagamento.
■ SmartPay ( * Solo Giappone Giappone) sono disponibili anche le carte di credito. Per ulteriori informazioni su SmartPay, consultare clicca qui.
■ Pagamento della carta di credito (Pay Shop)
Visa / Master Card / Amex è disponibile.
■ Paypay
È possibile pagare utilizzando il denaro elettronico (saldo Paypay) addebitato in anticipo.
■ Apple Pay / Google Pay / PayPal
Puoi pagare utilizzando le informazioni della carta di credito registrate in ciascun servizio.
■ Pagamento (Pedi)
La carta di credito non è più necessaria, quindi puoi fare acquisti solo con il tuo indirizzo e -mail e il numero di cellulare. Lo shopping multiplo può essere pagato insieme entro il 10 del mese successivo.
Se ti registri gratuitamente su Peedy Plus, è possibile utilizzare funzioni come 3 volte per le commissioni di divisione ** e le impostazioni del budget mensile.
Inoltre, se ti registri con Pediplus, l'importo che puoi posticipare aumenterà più del solito.
*La commissione di divisione è gratuita solo per il trasferimento del conto e il berretto bancario.
** Tre volte, la procedura di registrazione è richiesta per la prima volta. Inoltre, puoi usarlo solo se l'importo di un utilizzo è di 3.000 yen o più.
■ Convenience Store Paspayment (KOMOJU) Commissione di pagamento 190 Yen (Imposta inclusa) ・
FamilyMart < /a> ・ <a https://komoju.jp/instructures/konbini/lasson ”ti tle = "https://komoju.jp/instructions/konbini/lawson"> Lawson </a> <br/> ・ < Ttps: //komoju.jp/instructions/konbini/seicomart "> Seiko mart//komoju.jp/instructions/konbini/ministop"> ministop </a> <br/> ・ <a https://komoju.jp. Istruzioni/konbins/konbins/konbins s: // komoju .jp/istrutures/konbini/quotidia-yamazaki "> yamazaki quotidiano </a> <br/> <br/> puoi pagare al sud del minimarket. Se tocchi il nome della convenienza, è possibile controllare i dettagli del metodo di pagamento. <br/> <br/> Dopo aver fatto clic su "Ordine completo", verrà reindirizzato al pagamento del minimarket Komoju. <br/> Controlla l'importo del pagamento e inserisci le informazioni di pagamento per effettuare una "procedura di acquisto". <br/> <br/> La scadenza di pagamento è entro 3 giorni dal giorno dopo la data dell'ordine. <br/> <strong> organizzeremo la spedizione del prodotto in ordine dai clienti che hanno confermato il pagamento. *La garanzia di azioni è anche nell'ordine di pagamento. </strong> </p> <p> <br/> Si noti che l'ordine verrà invalidato e annullerà automaticamente. Il limite superiore del prezzo di acquisto è di 300.000 yen (tassa inclusa la commissione). </p> <p> <strong> Se ripeti le cancellazioni non pagate, potresti essere rifiutato un nuovo ordine. notare che. </strong> <br/> <br/> * Se hai selezionato un pagamento del minimarket (KOMOJU), Komoju invia una e -mail con il numero richiesto per il pagamento. <br/> Se hai ricevuto un ricevimento e-mail, annulla il filtro di "@komoju.com" e chiedi impostazioni in modo da poter ricevere e-mail da no- reply@komoju.com. Masu. <br/> <br/> [per quanto riguarda le ricevute] <br/> La ricevuta emessa nel negozio di alimentari può essere utilizzata come ricevuta così com'è. </p>
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È possibile emettere una ricevuta?
</h3>
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<p> Se richiedi dalla richiesta, ti invieremo una ricevuta tramite e -mail. </p> <p> Se hai bisogno di articoli speciali, faccelo sapere. </p>
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Posso annullare il mio ordine?
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<p> <a href="https://serendute.com/policies/refund-policy" title="refund Political"> Rimbound Policy </a>. </p> <p> Inoltre, a seconda delle specifiche del sistema di ordine, alcuni degli elementi ordinati non possono essere annullati. </p> <p> Se si desidera sostituirlo con un'altra dimensione e colore dopo il completamento dell'ordine, è necessario annullare l'ordine una volta e acquistare nuovamente il prodotto desiderato. </p> <p> Se si desidera annullare, ti preghiamo di contattarci dal modulo di richiesta o chat. </p> <p> * Si noti che il prodotto può essere esaurito prima di ordinare di nuovo. </p> <p> * A seconda del tuo ordine, come i prodotti che non sono cancellati, potresti non essere in grado di accettare gli ordini. </p>
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<h3 class="accordion__title inline-richtext h4">
Posso modificare il metodo di pagamento dopo il completamento dell'ordine?
</h3>
<svg aria-hidden="true" focusable="false" class="icon icon-caret" viewBox="0 0 10 6">
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>
<p> A causa delle specifiche del sistema di ordine, non è possibile modificare il metodo di pagamento una volta confermato. </p> <p> Si prega di capire. Se desideri passare a un altro metodo di pagamento dopo il completamento dell'ordine, è necessario annullare l'ordine una volta e acquistare nuovamente il prodotto desiderato. </p> <p> * Si noti che il prodotto può essere esaurito prima di ordinare di nuovo. </p> <p> * A seconda del tuo ordine, come i prodotti che non sono cancellati, potresti non essere in grado di accettare gli ordini. </p>
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<h3 class="accordion__title inline-richtext h4">
Posso specificare la data e l'ora di consegna?
</h3>
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>
<p>Non è possibile specificare la data e l'ora al momento dell'ordine. Se desideri specificare una data e un'ora, controlla il numero di fattura (numero di tracciabilità) fornito nell'e-mail di completamento della spedizione e richiedilo tu stesso al corriere. </p>
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<h3 class="accordion__title inline-richtext h4">
Impossibile monitorare il pacco
</h3>
<svg aria-hidden="true" focusable="false" class="icon icon-caret" viewBox="0 0 10 6">
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>
<p>Di solito, il tuo pacco sarà tracciabile e arriverà a casa tua entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di notifica di spedizione. </p><p>A seconda dello stato del volo, potrebbero essere necessari circa 1-2 giorni. </p>
</div>
</details>
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<p>Le spese di spedizione sono le seguenti. </p><p>(Giappone) </p><p>・Spese di spedizione: 700 yen (tasse incluse)</p><p>・I clienti che acquistano un totale di 10.000 yen (tasse incluse) o più riceveranno verrà addebitato un costo di spedizione sarà gratuito. </p><p> (Fuori dal Giappone) </p><p>・Spese di spedizione: $ 20,00 USD</p><p>・Spedizione gratuita per i clienti che acquistano un totale di 15.000 yen (tasse incluse) o più diventa. </p><p> *La spedizione verso isole remote potrebbe essere annullata a seconda del numero di ordini. </p>
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Quando riceverò il mio prodotto?
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<p>***Prodotti venduti regolarmente</p><p>Spediremo il prodotto entro 3-7 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) a partire dal giorno successivo alla conferma dell'ordine. </p><p>Dalla spedizione all'arrivo</p><p>Consegna standard: circa 5-7 giorni lavorativi</p><p>Consegna espressa: circa 1-3 giorni lavorativi</p><p > *Si prega di notare che questo non include il giorno dell'ordine. </p><p>*A seconda dei tempi del pagamento, la nostra conferma potrebbe richiedere fino al giorno lavorativo successivo. Grazie per la vostra comprensione in anticipo. </p><p>*Se acquisti contemporaneamente un articolo in preordine (preordine/prevendita), questo verrà spedito insieme all'articolo che verrà spedito successivamente. </p><p>*Se un prodotto risulta difettoso, collaboreremo con il marchio per sostituirlo con un articolo non difettoso, pertanto in tal caso la consegna potrebbe subire ritardi. Grazie per la comprensione. </p><p>***Articoli in preordine</p><p>I tempi di consegna per gli articoli in preordine/prevendita variano a seconda del prodotto e dei tempi dell'ordine. </p><p>*La consegna potrebbe subire ritardi per motivi di produzione. Grazie per la comprensione. </p><p>*A seconda dei tempi del tuo ordine, l'articolo potrebbe essere già disponibile, quindi contattaci in anticipo se sei preoccupato per la data di consegna. </p><p>*Se acquisti più articoli in preordine contemporaneamente, questi verranno spediti insieme agli articoli che verranno spediti successivamente. </p><p>***Note relative alla consegna - I giorni lavorativi sono giorni feriali, esclusi sabato, domenica e festivi. </p><p>Tieni presente che non spediamo prodotti al di fuori dell'orario lavorativo. </p><p>・Ti informeremo nella parte superiore del sito e su SNS in merito a chiusure temporanee come Obon, Settimana d'Oro e vacanze di Capodanno. </p><p>・Poiché si tratta di un volo internazionale, non è possibile specificare la data di arrivo. Possiamo accettare solo richieste di consegna rapida con una data di arrivo specificata. </p><p>・Una volta completata la procedura di spedizione, ti invieremo un'email di notifica di spedizione. </p><p>・Non possiamo controllare la data di arrivo della spedizione standard poiché segue il programma di consegna di ciascuna società di consegna. Inoltre, se si verifica un ritardo nella consegna, non possiamo garantire nulla, quindi se hai una data specifica per indossare l'articolo, contattaci prima di effettuare l'ordine e utilizza la spedizione celere. </p><p>・La data di arrivo potrebbe subire ritardi a causa delle condizioni del traffico stradale o di disastri. Inoltre, la consegna nelle isole remote potrebbe richiedere del tempo. </p><p>・Assicurati di non aver omesso alcun indirizzo, nome dell'edificio o numero di camera. Tieni presente che se non riusciamo a contattarti a causa di un indirizzo errato dopo la spedizione, non saremo in grado di riconsegnare o rimborsare il tuo ordine. </p>
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Quali metodi di pagamento accettate?
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<p>Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, PayPay, Paypal, Apple Pay, Google Pay, pagamento differito (Payday) e pagamento anticipato presso il minimarket. </p><p>Vedi di seguito per ciascun metodo di pagamento. </p><p>***Smartpay (*Solo Giappone)<br/>Puoi utilizzare 3 pagamenti differiti senza commissioni. <br/>È possibile utilizzare anche carte di credito. <br/>Per ulteriori informazioni su Smartpay, consulta <a href="https://serendute.com/pages/smartpay-faq">qui</a>. </p><p>***Pagamento con carta di credito (Shop Pay)</p><p>Si accettano VISA/Mastercard/AMEX. </p><p>§PayPay</p><p>Puoi pagare utilizzando la moneta elettronica (saldo PayPay) che hai addebitato in anticipo. </p><p>***Apple Pay / Google Pay / Paypal</p><p>Puoi pagare utilizzando i dati della carta di credito registrati con ciascun servizio. </p><p>***Paga dopo (Payday)</p><p>Non è più necessaria una carta di credito e puoi fare acquisti solo con il tuo indirizzo email e numero di cellulare. È possibile effettuare più acquisti in un unico pagamento entro il 10 del mese successivo. </p><p>Se ti registri gratuitamente a Payday Plus, puoi utilizzare funzionalità come il pagamento in tre rate senza commissioni frazionate* e l'impostazione del budget mensile. </p><p>Inoltre, se ti registri a Payday Plus, l'importo che può essere pagato in seguito aumenterà più del solito. </p><p>*Le commissioni di frazionamento sono gratuite solo per i trasferimenti di conto e i bonifici bancari. </p><p>**È richiesta la procedura di registrazione per il pagamento in 3 rate al primo utilizzo. Inoltre, può essere utilizzato solo se l'importo speso in una sola volta è pari o superiore a 3.000 yen. </p><p>***Pagamento anticipato minimarket (KOMOJU) Commissione di pagamento: 190 yen (tasse incluse)<br/><br/>・<a href="https://komoju.jp/instructions/konbini/family -mart" title="https://komoju.jp/instructions/konbini/family-mart">Family Mart</a><br/>・<a href="https://komoju.jp/instructions/konbini /lawson" title ="https://komoju.jp/instructions/konbini/lawson">Lawson</a><br/>・<a href="https://komoju.jp/instructions/konbini/seicomart" title="https //komoju.jp/instructions/konbini/seicomart">Seicomart<br/></a>・<a href="https://komoju.jp/instructions/konbini/ministop" title="https :// komoju.jp/instructions/konbini/ministop">Ministop</a><br/>・<a href="https://komoju.jp/instructions/konbini/daily-yamazaki" title="https: //komoju .jp/instructions/konbini/daily-yamazaki">Daily Yamazaki</a><br/><br/>Puoi pagare presso il minimarket sopra elencato. Tocca il nome del minimarket per verificare i dettagli del metodo di pagamento. <br/><br/>Dopo aver fatto clic su "Completa ordine", verrai reindirizzato al pagamento del minimarket KOMOJU. <br/>Conferma l'importo del pagamento e inserisci i dati di pagamento per procedere con la "procedura di acquisto". <br/><br/>Il termine di pagamento è entro 3 giorni dal giorno successivo alla data dell'ordine. <br/><strong>Organizzeremo la spedizione dei prodotti nell'ordine in cui i clienti ricevono la conferma del pagamento. *L'inventario è protetto nell'ordine di pagamento. </strong></p><p><br/>Tieni presente che dopo la scadenza, il tuo ordine non sarà più valido e verrà automaticamente annullato. Il limite massimo dell'importo di acquisto è di 300.000 yen (comprese tasse e spese di gestione). </p><p><strong>Se annulli ripetutamente senza pagamento, potremmo rifiutare il tuo nuovo ordine. notare che. </strong><br/><br/>*Se scegli il pagamento presso il minimarket (KOMOJU), KOMOJU ti invierà un'e-mail contenente il numero richiesto per il pagamento. <br/>Se hai impostato la ricezione di e-mail, rimuovi il filtro per "@komoju.com" e configura le tue impostazioni in modo da poter ricevere e-mail da <br/>no-reply@komoju.com. <br/><br/>[In merito agli scontrini]<br/>Come ricevuta può essere utilizzata la ricevuta rilasciata al momento del pagamento presso un minimarket. </p>
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E' possibile rilasciare ricevuta?
</h3>
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<p>Se effettui una richiesta tramite richiesta, ti invieremo una ricevuta via email. </p><p>Se hai bisogno di informazioni speciali, faccelo sapere. </p>
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Posso modificare il metodo di pagamento dopo aver completato l'ordine?
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<p>A causa delle specifiche del sistema di ordinazione, non è possibile modificare il metodo di pagamento una volta confermato. </p><p>Grazie per la comprensione. Se desideri passare ad un metodo di pagamento diverso dopo aver completato l'ordine, dovrai annullare l'ordine e acquistare nuovamente il prodotto desiderato. </p><p>*Tieni presente che il prodotto potrebbe essere esaurito prima di effettuare nuovamente l'ordine. </p><p>*A seconda del prodotto ordinato, come i prodotti non annullabili, potremmo non essere in grado di annullare l'ordine. </p>
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Informazioni su Exchange / Return
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Come restituire o sostituire il prodotto?
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<p> Se desideri restituirlo, ti preghiamo di richiedere restituzione o scambiata dal "modulo di richiesta". </p> <p> Dopo aver completato l'applicazione, ti informeremo del metodo di ritorno al momento del rendimento e dello scambio. </p> <p> Tuttavia, se è applicabile la seguente politica di rimborso, non possiamo accettare rendimenti o scambi. Notare che. </p> <p> Inoltre, il cliente sarà responsabile del costo di spedizione al momento della restituzione e dello scambio. Si prega di controllare la politica di rimborso di seguito per le condizioni che non possono essere restituite o scambiate. </p> <p> https://serendute.com/policies/refund-policy </p>
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Come si ottiene un rimborso?
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<p> Il metodo di rimborso differisce a seconda del metodo di pagamento specificato al momento dell'ordine. Si prega di fare riferimento a quanto segue. </p> <p> ■ Pagamento con carta di credito </p> <p> La società di carte di credito verrà rimborsata. </p> <p> A seconda della carta, potrebbero essere necessari fino a due mesi prima del rimborso effettivo, quindi il prezzo descritto nella dichiarazione di rimborso e l'importo descritto nella dichiarazione non è noto. Se ne hai, chiedi La finestra di supporto dell'azienda delle carte. </p> <p> ■ Pagamento (pagato) </p> <p> & lt; prima del pagamento & gt; </p> <p> & lt; dopo il pagamento & gt; l'importo restituito si rifletterà nel saldo di Payy dopo aver ricevuto una notifica di restituzione/cancellazione. </p> <p> Se continui a utilizzare Payy, verrà automaticamente applicato per l'uso di Payy dopo il mese successivo, ma se non lo usi per 3 mesi, Payy ti contatterà. </p> <p> Se desideri un rimborso indipendentemente dal periodo di utilizzo, contatta l'assistenza clienti pagata. </p> <p> Modulo di richiesta dell'assistenza clienti payy </p> <p> 0120-971-918 (Commissione gratuita di chiamata, 10: 00-18: 00) </p> <p> ■ bonifico bancario/convenienza Store pagamento </p> <p> rimborseremo tramite bonifico bancario in base alle informazioni sul conto che abbiamo annunciato dal cliente. </p> <p> ■ Paypay </p> <p> Rimborsi di PayPay. Si prega di controllare la schermata di gestione di Paypay per i dettagli. </p>
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Esiste una designazione per la società di consegna al momento del ritorno?
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<p> Non esiste una designazione per la società di consegna al momento del ritorno. Assicurati di inviarlo con un metodo di consegna che può essere monitorato (un metodo che rimane a portata di mano). </p> <p> La scatola di imballaggio al ritorno può essere qualcosa di diverso dalla casella al momento della consegna. </p> <p> * Quando si ritorna, assicurarsi di includere gli articoli allegati allegati al prodotto. </p> <p> * Non possiamo essere responsabili per incidenti e problemi come danno o perdita dopo la procedura di restituzione. </p>
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Per quanto riguarda la consegna
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Costerà un'affrancatura?
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<p> Il costo di spedizione è il seguente. </p> <p> (Giappone) </p> <p> ・ Commissione di spedizione: 700 yen (tasse incluse) </p> <p> ・ I clienti che acquistano più di 10.000 yen (tasse inclusi) sono gratuiti. </p> <p> </p> <p> (diverso dal Giappone) </p> <p> ・ Commissione di consegna: $ 20,00 USD </p> <p> ・ Acquisto o più per un totale di 15.000 yen (Imposta incluse) I clienti sono gratuiti. </p> <p> </p> <p> * La spedizione alle isole remote può essere annullata a seconda del numero di punti di ordine. </p>
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Quando riceverò il prodotto?
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<p> ■ Prodotto di vendita normale </p> <p> Il prodotto verrà spedito a [entro 3-7 giorni lavorativi esclusi i fine settimana e le vacanze] dal giorno successivo all'ordine. </p> <p> Dalla spedizione all'arrivo </p> <p> Volo normale: circa 5-7 giorni lavorativi </p> <p> volo urgente: circa 1-3 giorni lavorativi </p> <p> <p> <p> * Nota che non sarà incluso nel giorno del tuo ordine. </p> <p> * A seconda dei tempi di pagamento, la nostra conferma potrebbe essere il prossimo giorno lavorativo. Notare che. </p> <p> * Se acquisti contemporaneamente al prodotto di prenotazione (prevalente/prevendita), lo invieremo insieme al prodotto in ritardo nella spedizione. </p> <p> * Se si trova un difetto nel prodotto, il marchio verrà sostituito con un buon prodotto, quindi in tal caso, la consegna può essere ritardata. Notare che. </p> <p> ■ Articoli di prenotazione </p> <p> Il tempo di consegna degli articoli riservati (preordine/prevalenza) dipende dal prodotto e dai tempi dell'ordine. </p> <p> * La consegna può essere ritardata a causa della produzione. Notare che. </p> <p> * A seconda dei tempi del tuo ordine, potrebbero già esserci scorte, quindi ti preghiamo di contattarci in anticipo per i prodotti che sono preoccupati per la data di consegna. </p> <p> * Se acquisti più articoli riservati contemporaneamente, lo invieremo insieme al lento tempo di spedizione. </p> <p> ■ Precauzioni relative alla consegna ・ I giorni feriali sono giorni lavorativi tranne i fine settimana e le vacanze. </p> <p> Si prega di notare che i prodotti non vengono spediti al di fuori delle ore di lavoro. </p> <p> ・ Obon, GW, Capodanno, ecc. Ti informeremo delle vacanze temporanee, ecc. Ognuno nella parte superiore del sito e SNS. </p> <p> ・ Poiché è un servizio aereo internazionale, non è possibile utilizzare la data di atterraggio. È possibile accettare solo voli urgenti specificando la data di atterraggio. </p> <p> ・ Non appena la procedura di spedizione sarà completata, ti invieremo un'e -mail di spedizione. </p> <p> ・ Poiché la data di arrivo dei voli normali si basa sul programma di consegna di ciascuna società di consegna, non possiamo controllarla. Inoltre, se si verifica un ritardo di consegna, tutte le garanzie saranno garantite, quindi se hai una data fissa, assicurati di contattarci prima di ordinare. </p> <p> ・ Le condizioni del traffico stradale e le catastrofi possono modificare la data di arrivo. Inoltre, potrebbe essere necessario del tempo per consegnare alle isole remote. </p> <p> ・ Si prega di verificare se c'è qualche omissione dell'indirizzo, del nome dell'edificio e del numero della stanza. Si prega di notare che non possiamo accettare la ripristino e i rimborsi se non è possibile contattarci a causa delle istruzioni dopo la spedizione. </p>
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Per quanto riguarda il periodo di vendita dei prodotti e l'inventario
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>
<p>Fondamentalmente, la maggior parte dei prodotti attualmente disponibili saranno esauriti e fuori produzione entro circa un mese dalla pubblicazione. </p><p>Molti articoli vengono fuori produzione dopo una stagione o un ciclo di produzione, quindi ti consigliamo di acquistare gli articoli che ti interessano il prima possibile. </p><p>Inoltre, i numeri di stock elencati sono sincronizzati con gli ultimi numeri di stock del marchio, ma gli articoli elencati nell'ordine precedente non sono sincronizzati, quindi potrebbero essere esauriti. È diventato più sessuale. </p>
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Posso controllare i materiali e i dettagli del prodotto?
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>
<p>Il materiale è elencato nella colonna Materiale di ciascuna pagina prodotto. </p><p>Se l'articolo non è elencato o se hai dubbi sui dettagli del prodotto, ti saremmo grati se potessi contattarci in anticipo. </p>
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><div class="footer-block__newsletter"><h2 class="footer-block__heading inline-richtext">Iscriviti alla nostra newsletter via email per ricevere le informazioni più recenti.</h2><form method="post" action="/it/contact#ContactFooter" id="ContactFooter" accept-charset="UTF-8" class="footer__newsletter newsletter-form"><input type="hidden" name="form_type" value="customer" /><input type="hidden" name="utf8" value="✓" /><input type="hidden" name="contact[tags]" value="newsletter">
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